כללי האתיקה המחייבים  אותנו משקפים את הערכים שלנו בתור הרשת המובילה בישראל:

• היועץ ישמור על רמה מקצועית ויעקוב אחרי כל ההתפתחויות בתחום. יש לזכור, תחום המשכנתאות, מורכב מאד ומגוון מאד ונדרשת רמה מקצועית גבוהה להמלצה על תמהיל המשכנתא הנדרש.
• היועץ יחתור כל העת להתעדכן במידע הקיים בשוק המשכנתאות וחלה עליו חובת השתתפות בכל הזומים, הכנסים והסמינרים של הרשת.
• היועץ מבין שעליו מוטלת האחריות בייצוג הלקוח מול התאגידים הבנקאיים והחוץ בנקאיים בתחומי האשראי והמשכנתאות.
• היועץ מתחייב לספק שירות מקצועי ברמה גבוהה ואיכותי שהוא בעל ערך מוסף אמיתי ללקוח.
• היועץ הינו שליחו של הלקוח בלבד. היועץ יפעל אך ורק למען הלקוח, ללא כל משוא פנים או תלות בתאגיד בנקאי כזה או אחר וכל זאת מתוך ראיית צרכיו של הלקוח.
• במתן הייעוץ יפעל היועץ, בהתאם להוראות הלקוח תוך הצגת חלופות שונות ומתן מידע שקוף ואמיתי, ללא כל הטיה בעקבות המלצת תאגיד בנקאי כזה או אחר.
• יועץ משכנתאות לא יקבל שום שכר או טובת הנאה מתאגיד בנקאי שבו אמור הלקוח לקבל את המימון הנדרש לו.
• שכר הטרחה יגבה תמיד מהלקוח והוא יקבע ויעוגן מראש בהסכם חתום ובסכום מוגדר.
• היועץ ישמור תמיד על הוראות החוק, התקנות ויושר בהצגת מידע נכון ושלם.
• הגשת מסמכים הנדרשים לתאגיד בנקאי הן כשלב מקדים לאישור בקשתו של הלקוח, או כשלב מקדים לביצועה של המשכנתא – יובאו לידיעתו של הלקוח בצורה ברורה ומסודרת ויהיו מסמכים מהימנים.
• בכל מקרה של אי הסכמה בין היועץ ללקוח, הרשת תדון באי ההסכמות ותפתור את הנושא בדרך הנכונה והשקופה ביותר.